Q&ANEWS&FAQ
サポート情報Q&A
サービス関連
Q:他社に比べて違いは何ですか？
A:弊社は地元大手の不動産業者、公的機関と直接取引をしているため、ネットでの営業に重点はおいておりません。従って、
仲介料や手数料などは発生せず、料金、サービス等、お客様が他社と比べていただければ、一目瞭然違いがわかります。
Q:他の業者に頼んだのですが臭いが全然とれていません。
A:当社が得意としている特殊清掃業務は多数の経験、実積を積んでおり県内でも老舗と言っても過言ではありません。
同業者からの手直し依頼や管理会社からのやり直し依頼も多数受けておりますので、安心してお問い合わせください。
Q:遠方なので立会ができないのですが、大丈夫でしょうか？
A:大丈夫です。依頼主様と故人の関係を証明できる証明書と委任状が必要となります。
詳細の打ち合わせ後に作業に入ります。
Q:作業後追加料金が発生する場合などはありますか？
A:基本的に、追加料金をいただくことはありません。
ただし、完全消臭作業は、においの元を見積もり時点で特定するのが非常に難しい場合もあります。
その場合には勝手に工事を進めて請求などはあり得ません。事前に相談の上、段階を経て追加工事・請求といたします。
Q:不動産会社の定める退去日までに故人の部屋を片付ける余裕がありません。すぐに作業ができますか？
A:まず現地調査の上、状況次第では突貫工事も視野にいれて最大限の努力を致します。
Q:フローリングのシミ汚れ・煙草のヤニ汚れ・不快な臭い等で困っております。
遺品整理と一緒に原状復帰もできますか？
A:遺品整理後オゾン等の特殊機材・薬剤で除菌・脱臭。状況によっては床等の解体、クロスの張替えなどの一般的なリフォームにより、原状復帰します。
